FRAGEN UND ANTWORTEN

Werden meine Tiere direkt bei mir Zuhause abgeholt?

  • Ja, der Transport erfolgt von Deiner Haustüre direkt zum Empfänger.
    Für Rabatt kann man auch auf der Tour entgegen kommen.

Muss ich selbst ein Transportkarton für die Tiere organisieren oder wird Dieser bei der Abholung mitgebracht?

  • Der Versender muss sich selbst um ein geeigneten Transportkarton kümmern. Wir holen lediglich die Tiere ab.

Wie kann ich den Transport bezahlen?

  • Der Betrag für den Transport, kann Bar beim Kurier bezahlt werden oder vorab via Banküberweisung überwiesen werden.

Wann ist der Abholtag/die Abholzeit?

  • Du gibst bei der Anmeldung ein Zeitfenster von 3 Wochen an und wir melden uns in der Woche vor der Abholung bei dir und teilen dir den Abholtag mit.

  • Min. 1 Tag vor Tourbeginn teilen wir Dir ein 4h Zeitfenster mit.

  • Am Tag der Abholung bekommt der nächste “Stopp” ca 1h vorher Becheid und einen Livestandort.

Muss ich Zuhause bleiben, um die Tiere zu übergeben oder zu bekommen?

  • Du musst nicht unbedingt Zuhause sein, wenn du per Banküberweisung bezahlt hast. Im Anmeldungsformular musst du einen Abholort/Zustellort angeben, falls die Abholzeit nach 22 Uhr erfolgt und nicht mehr geklingelt werden soll, dort können dann auch vor 22 Uhr die Tiere abgeholt oder zugestellt werden werden.

Wann sollte ich die Tiere einpacken?

  • Du wirst ca. 1h vor der Ankunft kontaktiert, sodass du dann erst die Tiere einpacken kannst. Die Versandbox bitte unbedingt vorher vorbereiten, damit die Tiere nur noch eingesetzt werden müsen.

Wie lange wird mein Tier unterwegs sein?

  • In der Regel werden Tiere innerhalb von 24h zugestellt (meistens schon nach wenigen Stunden. Es kommt drauf an wie die Tour aufgebaut ist.)